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Question en attente de réponse

gérer le contrôle parental?

DAVID D.
DAVID D.

DAVID D.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,
J'ai activé le contrôle parental en mode enfant sur ma ligne, mais maintenant je ne peux plus faire de choix. Je voudrais l'enlever car j'en ai plus besoin.
Merci

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour David,

La demande de modification du contrôle parental pour repasser sur un profil "Adulte" ou "Standard" se fait par courrier.
Il est demandé de joindre à votre demande la copie recto/verso de votre pièce d'identité. Le numéro de votre ligne doit être indiqué sur tous les documents.

L'envoi se fait en courrier simple, à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09

Je vous précise également que le contrôle parental ne bloque pas les connexions Wifi.

Je vous souhaite un bon week-end.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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