Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je voudrai appeler ma fille en Serbie que dois je faire?

MICHELE G.
MICHELE G.

MICHELE G.

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Je n arrive pas à activer l option internationale

Réponse

Bonjour Michèle,

Je constate que l'option internationale "avec WEB" a été activée sur votre ligne.

Aussi, lors de vos départs à l'étranger, je vous inviterais à vous connecter en Wifi dès que possible et de désactiver l'itinérance des données lorsque vous n'utilisez pas internet. Cela évitera une facture trop importante*.

Auquel cas, vous pouvez modifier votre option depuis votre espace client, rubrique "forfait et options" et "gérer vos options". A noter qu'elle sera alors effective dans un délai de 2h à 24h après validation. Il suffira de redémarrer votre mobile.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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