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Question en attente de réponse

Reussir à changer de mobile ou changer d'opérateur ?

LOIK M.
LOIK M.

LOIK M.

Niveau
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points

Bonjour,

Abonné depuis un certain temps. J'aurais souhaité changer de mobile et de forfait (20 GO d'internet et un Samsung S6 ou S7). J'ai eu le service client au téléphone qui m'a communiqué des prix assez excessifs. On m'a également indiqué que je ne pouvais pas bénéficier de point de fidélité supplémentaires (qui auraient fait baisser le prix du téléphone).
Pour résumer, aujourd'hui il apparait qu'il est plus intéressant pour moi de changer d'opérateur que de me réengager et utiliser mes points bonus. Bien entendu, étant attaché à mon opérateur et ayant déjà habitué, j'aurais souhaité ne pas avoir à changer...
Est-il prévu une révision du prix des forfaits ou y a t-il des promotions à venir ?

Merci d'avance pour vos lumières.

Réponses

Bonjour Loîk,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Loïk,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Très bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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