Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pas d'accès réseau mobile depuis retour d Espagne

SONIA D.
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Niveau
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3 / 100
points

Impossible d'avoir le réseau depuis mon retour en France

Réponse

Bonjour Sonia,

Afin de récupérer votre réseau, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :

  • A partir de l'écran d'accueil, appuyez sur APPLICATIONS.
  • Faites glisser l'écran de la droite vers la gauche, jusqu'à voir apparaît l'icône BOÎTE A OUTILS SIM.
  • Appuyez sur SUPPORT.
  • Appuyez sur SÉLECT. MODE.
  • Appuyez sur MODE MANUEL.
  • Appuyez sur EI TELECOM.
  • Vous revenez automatiquement à l'écran BOÎTE A OUTILS SIM.
  • Appuyez sur la touche MAISON pour revenir à l'écran d'accueil.

Si le réseau est déjà fonctionnel, ce n'est pas la peine de poursuivre la manipulation. Sinon :

  • Appuyez sur PARAMÈTRES.
  • Appuyez sur PLUS
  • Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
  • Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
  • Si vous êtes connecté au service de données, un message d'information apparaît, appuyez sur OK
  • Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
  • Appuyez sur le réseau " - Credit Mutuel - " ou " - EI Telecom - "
  • Appuyez 2 fois sur MAISON pour revenir à l'écran d'accueil.

Attention : en cas de départ à l'étranger, vous devrez repasser en sélection automatique du réseau.

Je vous souhaite une bonne journée,

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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