Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Date d'activation antérieure à la réception de ma carte sim

ALAIN C.
ALAIN C.

ALAIN C.

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Bonjour
Ma ligne a été activée le 19/8/16, aujourd'hui. J'ai donc inséré ma carte SIM comme il m'a été indiqué. Mais dans mes mails provenant de NRJ Mobile, ils est indiqué que ma ligne a été activée une semaine avant, le 12/8, ce quia mon humble avis n'est pas correct. Quel impact sur mon abonnement et mes factures ?
merci de votre réponse
Cordialament

Réponse

Bonjour Alain,

En effet, la portabilité de votre ligne a été acceptée en date du 19 août 2016. La facture de mise en service est prélevée 10 jours après l'activation. Vous aurez donc un premier prélèvement vers le 29 août.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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