Assistance Mobile

Question en attente de réponse

communication video?

NATHALIE P.
NATHALIE P.

NATHALIE P.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour lorsque j'appelle un correspondant, je n'ai pas la possibilité de l'appeler en mode video, l'icone n'est pas proposé sous le contact, dois-je activer ce mode dans des paramètres et où? ou est-ce dû à un blocage de ma carte sim?

Réponse

Bonjour Nathalie,

Les appels visio ne sont pas inclus dans votre forfait et sont facturés au tarif de 0,50€/min.
Vous avez la possibilité de consulter les modalités de votre forfait à la page 5 sur le lien suivant : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b...

Bonne semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?