Assistance Mobile

Question en attente de réponse

faut il accepter la mise à jour logicielle ? sans que celle_ci provoque un surcoût.

DANIELLE C.
DANIELLE C.

DANIELLE C.

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Dés que j'active les données mobiles ou connexion a internet, j'ai l'application des mises à jour logicielle qui s'affiche. Faut il procéder obligatoirement à cette mise à jour et a t-elle un surcoût? merci

Réponse

Bonjour Danielle,
Votre demande est bien prise en compte.
Les mises à jour sont effectivement importantes, elles permettent un bon fonctionnement de votre mobile.
Idéalement vous devez faire les mises à jour via une connexion wifi.
Si vous effectuez les mises à jour via votre connexion de données, cela n'occasionnera coût supplémentaire pour vous. En revanche, vous risquez d'épuiser plus rapidement le crédit internet de votre forfait.
Ci-dessous le lien vers l'assistance Samsung pour vous aider à vérifier que votre mobile est bien à jour :
http://www.samsung.com/fr/support/usefulsoftware/FOTA/
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Bien cordialement
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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