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Question en attente de réponse

comment activer ma nouvelle SIM?

TIPHANIE M.
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Bonjour, suite à changement de téléphone sans changement d'offre, je passe d'une micro SIM à une nano SIM, que j'ai bien réceptionnée avec le nouveau mobile il y a quelques jours. Cette nouvelle SIM n'est pas active, le téléphone indique "aucun service". Comment l'activer?

Réponse

Bonjour Tiphanie,

Vous pouvez activer une nouvelle carte SIM via votre Espace Client. Il faut vous rendre dans "Service d'urgence" et "activer votre carte SIM", ensuite il faut entre le numéro ICCID de la carte SIM et cliquer sur "Valider".

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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