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Question en attente de réponse

pourqoi mon portable ne fonctionne plus?

CATHERINE T.
CATHERINE T.

CATHERINE T.

Niveau
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point

mon téléphone est encore sous garantie et je ne peu plus prendre de photos avec. De plus je n'ai plus le dossier mémo ainsi que la fonction torche.

Réponses

Bonjour Catherine,

Pour commencer, pouvez-vous me préciser la marque et modèle du mobile concerné?
Pour les photos, précisez-moi :

  • Avez-vous un message d'erreur?
  • L'application photo n'apparait plus?

Pour le dossier mémo et la fonction torche, n'est-ce pas simplement les raccourcis qui ont été supprimés?
Ces anomalies, sont suite à une manipulation particulière?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Catherine,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 22/08/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Catherine,

Je n'ai pas eu de réponse à mes messages du 22/08/2016 et 23/08/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Catherine,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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