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Question en attente de réponse

La 4G ne fonctionne pas sur mon IPHONE 5C alors que "activer la 4G" est bien activée, pourquoi?

Lydie L.
Lydie L.

Lydie L.

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Réponses

Bonjour Lydie,

Votre forfait est compatible 4G et votre domicile est couvert en 4G.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bon week-end.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Lydie,

Suite à nos conversations en message privé, une explication a été trouvée à l'absence de connexion internet.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une excellente journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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