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Question en attente de réponse

Comment dois je faire pour commander une nouvelle carte sim ?

margot B.
margot B.

margot B.

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J'ai perdu ma carte sim, je voudrais en commander une nouvelle mais je ne connais pas mon identifiant et mon mot de passe pour l'espace client. Comment puis je faire pour commander une carte sim sans passer par l'espace client? Merci

Réponse

Bonjour Margot,

Après analyse de la ligne, je constate que vous n’êtes référencée ni comme utilisatrice de la ligne et ni comme titulaire.
Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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