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Question en attente de réponse

sur internet,23 minutes utilisé,au 950 crédit épuisé????

CAMILLE B.
CAMILLE B.

CAMILLE B.

Niveau
0
2 / 100
points

sur le détail de ma consommation sur NRJ mobile.fr,il n'y a que 23 minutes utilisée sur le forfait bloqué 2 heures,comme je ne peux pas passé d'appel car on me dit que crédit épuisé,j'appel le 950 et là on me dit en effet que le crédit de communication est épuisé!!! je comprends pas trop là !!

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33017 / 40000
points
Equipe

Bonjour Camille,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci, Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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