Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

est-il possible de changer de reseau et de revenir a celui ci plus tard?

SEBASTIEN R.
SEBASTIEN R.

SEBASTIEN R.

Niveau
0
17 / 100
points

depuis aujourd'hui le réseau de Bouygues Telecom fonctionne très mal.j'ai contacter Bouygues Telecom qui m'on signaler que leur réseau était en maintenance sur ma commune, et que sa allais durer jusqu'au 05/09, avec des perturbation pendant les 2 mois qui suivent le temps des réglages.
je suis très content du service rendu habituellement mais en ce moment rien ne fonctionne, est-il possible de changer d’opérateur le temps de la maintenance et de revenir a l'ancien des que se sera fini.
merci

Réponses

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.

SEBASTIEN R.
SEBASTIEN R.

SEBASTIEN R.

Niveau
0
17 / 100
points

je sais qu'il est possible de changer de réseau mais je suis très satisfait de bouygues jusqu’à maintenant .le seul bemol c'est leur maintenance qui doit durée 2 mois ;) ;) alors je voudrais juste changer temporairement de reseau.

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
3
3440 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Afin de traiter votre demande de changement de réseau, je vous envoie une réponse personnalisée via votre boite mail.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
3
3440 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Votre demande a été acceptée, vous êtes dorénavant sur le réseau Orange.

A bientôt sur l'assistance mobile.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?