Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment activer la carte sim d'un nouveau téléphone ?

NICOLE R.
NICOLE R.

NICOLE R.

Niveau
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j'ai changé mon téléphone , j'ai mis la nouvelle carte sim mais impossible de l'activer ! que dois je faire ?

Réponse

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Nicole,

Afin d'activer votre nouvelle carte SIM, je vous invite à :

  • vous connecter sur l'Espace Client : https://www.cic-mobile.fr,
  • choisir l'onglet "Services d'urgence" puis "Activer votre carte SIM",
  • enregistrer le numéro ICCID, présent sur le contour de votre carte SIM, commençant par "8933" et se terminant par la lettre "F".

Votre carte SIM s'activera ensuite sous un délai de 24 heures maximum, n'hésitez pas à éteindre et à rallumer régulièrement votre nouveau mobile avec la carte SIM insérée.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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