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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai souscrit à un forfait à 12.99€ pour mon fils pourquoi ce mois ci le montant s'élève à plus de 30€?

HUGO M.
HUGO M.

HUGO M.

Niveau
0
1 / 100
point

je n'ai pas accès à la facture sur mon espace client

Réponse

Bonjour Hugo,

La titulaire du contrat téléphonique peut accéder aux factures en créant un login titulaire pour ses lignes téléphoniques. Je vous invite donc à vous rapprocher d'elle à cet effet.
Cette dernière peut ouvrir un profil à son nom sur l'Assistance ou bien se rapprocher directement du service client par téléphone : https://www.nrjmobile.fr/nous_contacter.html .

Afin de vous apporter une réponse personnalisée concernant la facture, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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