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Question en attente de réponse

j ai de gros problème de réseaux ?

ELISABETH T.
ELISABETH T.

ELISABETH T.

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Depuis plus de 2 mois maintenant j ai de gros problème de réseau chez vous a la maison sa capte bien par contre sur mon lieu de travail sa ne capte pas ou très peu et je ne peu pas passer d'appel. je travail sur la route en permanence j 'ai besoin d'un téléphone qui fonctionne . j ai appeler plusieurs fois chez vous il on fais des test sur la ligne il m'ont dit que sa fonctionnait très bien mais le problème continu une fouis en tournée mon téléphone ne capte plus cette situation devient pénible. je vous demande a lheure d'aujourd'hui le numéro RIO et savoir le prix que je dois payer pour résilier mon contrat étant donner que les choses ne se débloque pas j'ai un samsung galaxy grand prime et je suis déçu de ce contrat. merci

Réponses

MARIE R.
MARIE R.

MARIE R.

Niveau
4
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points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement

Bonjour Elisabeth,

Je constate que vous avez pris contact avec nos services et que vous vous êtes rendue sur votre espace client afin d'estimer vos frais de résiliations.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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