Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai besoin du rio et je n'ai pas recu la carte sim

FREDERIC P.
FREDERIC P.

FREDERIC P.

Niveau
0
3 / 100
points

Mon téléphone est 066XXXXXXX
Je n'ai pas reçu de carte SIM et je souhaite quitter vos services car la relation clientèle est très inneficace. Pour cela, pourriez-vous d'urgence me donner mon code rio car je n'ai plus de ligne téléphonique qui fonctionne.

Réponse

Vanessa M.
Vanessa M.

Vanessa M.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Nous avons activé votre ligne, car en effet la poste nous a indiqué vous avoir déposé dans votre boite aux lettres la carte Sim le 25 Août 2016.
Vous avez d'ailleurs reçu un SMS vous informant de la portabilité à venir, de notre part, ainsi que de la part de votre ancien opérateur.
De plus, je constate que lors de votre appel de ce jour, nos collègues vous ont communiqués les informations que vous souhaitiez.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.

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