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Bonjour, depuis plusieurs jours j'ai une tâche sur mon écran samsung grand prime??

STEPHANE P.
STEPHANE P.

STEPHANE P.

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Bonjour, depuis plusieurs jours j'ai une tâche sur mon écran samsung grand prime dès que j'appuie dessus elle s agrandi
De plus cela empêche le fonctionnement correct de l'écran, que puis-je faire ?
Je ne sais pas si mon téléphone est encore sous garantie?
Merci de votre réponse

Réponses

Bonjour Stéphane,

Une mise en relation avec notre Cellule Technique est nécessaire. Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail

Votre mobile a t il subit un choc ou un contact avec du liquide?

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Stéphane,

Je constate que suite à votre transfert auprès de notre Service Technique, un Service après-vente a été saisi.
Ravie de constater que tout est réglé.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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