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Question en attente de réponse

Bonjour, Je ne reçois pas mes sms ou appels sur mon lieu de travail?

VIRGINIE H.
VIRGINIE H.

VIRGINIE H.

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Depuis 8j je ne reçois plus d'appels ni de sms sur mon lieu de travail, ailleurs tout fonctionne! Je pense que c'est l'antenne relais qui fonctionne mal, mais comment faire?

Réponse

Bonjour Virginie,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau.

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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