Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment désactiver les mises à jour automatiques sur Samsung Galaxy avec forfait à 3.99 € ?

MONIQUE G.
MONIQUE G.

MONIQUE G.

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5 / 100
points

Sur facture figure chaque fois une longue liste "consommation web"

Réponse

Bonjour Monique,

Afin de pouvoir désactiver l'accès Internet de votre Samsung Galaxy A3, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Appuyer sur Applis,
  • Puis sur Paramètres,
  • Puis sur Plus de réseaux,
  • Puis sur Réseaux mobiles,
  • Décocher la case Données mobiles,
  • Appuyer sur Ok,
  • Puis sur Nom des points d'accès,
  • Puis sur NRJWEB,
  • Puis sur APN,
  • Effacer la mention fnetntj et saisir la mention Ko,
  • Appuyer sur les 3 petits points en haut à droite,
  • Puis sur Enregistrer.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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