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Question en attente de réponse

un forfait de 5€ (1h appel en Ue) m'a été facturé sans pouvoir utliser la ligne, que faire pour etre remboursé ?

GERALD A.
GERALD A.

GERALD A.

Niveau
0
7 / 100
points

La ligne n'a pu être utilisée depuis l'Espagne

Réponses

Bonjour Gerald,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Gérald,

Je constate qu'en effet il n'y a eu aucune communication pour la période que vous m'indiquez.
Je procède donc au remboursement de l'option voyage que vous aviez activé.
Si cela devait se reproduire je vous invite à suivre les indications de mon message précédent.

Cordialement,
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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