Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Basculer vers orange urgent

LAURINE N.
LAURINE N.

LAURINE N.

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Bonjour, ayant des gros soucis de réseau chez moi serait-il possible de basculer vers le réseau Orange car je suis actuellement sous la couverture de Bouygues et cela m'embête énormément!
Cordialement.

Réponses

Nur D.
Nur D.

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Equipe

Bonjour Laurine,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à nous renseigner votre numéro de mobile sur votre profil Assistance Mobile.

N’hésitez pas à revenir vers nous pour nous le signaler.

Bonne journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Nur D.
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Equipe

Bonjour Laurine,

Sauf erreur de ma part, je n’ai pas eu de réponse à mon e-mail du 05/09/16.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Une très bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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LAURINE N.
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Comment dois je procéder pour entrer mon numéro sur mon assistance

LAURINE N.
LAURINE N.

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J'ai réussi! Que dois je faire désormais?

Nur D.
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Bonjour Laurine,

Je vous remercie pour vos précisions.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Bonne journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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Nur D.
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Equipe

Bonjour Laurine,

Suite à mon message en privé, nous avons pu trouver une solution à votre problème de réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Bon après-midi,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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