Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment finaliser ma commande? le RIO est refusé? Changer de carte sim est-il obligatoire? Pouvez-vous m'appeler ?

JEAN JACQUES F.
JEAN JACQUES F.

JEAN JACQUES F.

Niveau
0
2 / 100
points

Je souhaite bénéficier de votre offre NRJ5, mais ne parviens pas à finaliser ma commande. Pouvez-vous m'appeler?
Merci.

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15621 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean Jacques,

Il n'est pas possible de porter une ligne NRJ chez le même opérateur c'est la raison pour laquelle votre RIO ne peut être validé. L'offre étant réservée aux nouveaux clients vous pouvez en profiter sur l'ouverture d'une ligne téléphonique supplémentaire avec un nouveau numéro d'appel.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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