Bonjour Jean Jacques,
Il n'est pas possible de porter une ligne NRJ chez le même opérateur c'est la raison pour laquelle votre RIO ne peut être validé. L'offre étant réservée aux nouveaux clients vous pouvez en profiter sur l'ouverture d'une ligne téléphonique supplémentaire avec un nouveau numéro d'appel.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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