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Bonjour, la belgique fait-elle parti des appels inclu dans le forfait,svp ?

SANDRINE D.
SANDRINE D.

SANDRINE D.

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j'ai un forfait appels illimité en france et 84 autres pays mais est-ce que la Belgique en fait-elle parti, et puis-je envoyer des sms aussi ? merci

Réponse

Bonjour,

Vous trouverez plus d'informations ici pour les pays compris dans votre offre : http://www.assistance-mobile.com/questions/728799.

Aussi, seuls les appels vers les fixes seront en illimité.

A noter qu'il sera nécessaire d'activer une option internationale (gratuite) en parallèle.

Il existe trois options internationales :

  • Option Internationale "blocage WEB" : accès impossible à internet,
  • Option Internationale "avec WEB" : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
  • Option Internationale "sans aucune limitation WEB" (uniquement depuis le Service Client ou le site http://www.assistance-mobile.com).

Il suffira d'activer l'option de votre choix depuis votre espace client, rubrique "forfait et options" et "gérer vos options". A noter qu'elle sera effective dans un délai de 2h à 24h après validation. Il suffira de redémarrer votre mobile.

Si vous deviez choisir la 2ème ou 3ème option et que vous partez à l'étranger, j'attire votre attention sur le fait que la facturation d'internet est élevée.

Aussi, je vous inviterais à vous connecter en Wifi dès que possible et de désactiver l'itinérance des données lorsque vous n'utilisez pas internet. Cela évitera une facture trop importante.

Auquel cas, vos autres usages seront facturés conformément à la grille tarifaire suivante : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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