Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment se connecter sur l'application cic mobile ?

NATACHA D.
NATACHA D.

NATACHA D.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
lorsque j'essaie de me connecter sur l'application cic mobile, un message d'erreur s'affiche me disant que mes droits ne me permettent pas d'utiliser l'application mobile.
Comment cela se fait-il ?
Merci
Natacha

Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
14339 / 40000
points
Equipe

Bonjour Natacha,

Votre profil de connexion à l'Espace Client a été défini lors de la souscription en mode restreint, ce qui explique le message que vous me communiquez.

Afin de lever cette restriction, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
14339 / 40000
points
Equipe

Bonjour Natacha,

Suite à nos conversations en message privé, vous retrouvez l'accès à votre Espace Client sans restriction dans un délai de 24h.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?