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Question en attente de réponse

J'ia plus de reseau sur mon lieu de travail depuis une bonne semaine. Quel peut en être la raison?

DAVID H.
DAVID H.

DAVID H.

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J'avais un forfait prompto 3go sur réseau orange, je viens de passer a 5go avec l'offre de cet été. Je n'ai plus de réseau, mobile ou internet sur mon lieu de travail, prés de la frontière allemande. A savoir qu'avant, je n'avais aucun soucis, très bon réseau en 4g. J'ai essayer une autre carte sim sous orange et j'ai direct du réseau mobile et internet en 4g. D’où ça peut venir? Merci

Réponses

Bonjour David,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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DAVID H.
DAVID H.

DAVID H.

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Bonjour Sarah, pouvez vous me donner des précisions sur cette modification ? Est-ce que vous me changez de réseau et si oui vers qui ? Merci

Bonjour David,

Vous êtes à présent sur le réseau Full Orange.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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