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messagerie bloqué ? Contacté le service facturation

romuald C.
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Bonjour j'ai changé mon forfait depuis peu et tout fonctionne sauf ma messagerie qui est bloqué serait il possible de la débloqué

Réponses

Bonjour Romuald,

Je constate que vous n’êtes pas référencé ni comme utilisateur de la ligne et ni comme titulaire.
Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui doit en faire directement la demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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romuald C.
romuald C.

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bonjour bas en fait je suis "titulaire" c'est juste qu'elle n'est pas a mon nom a cause d'un bug lors de l'achat du téléphone sur cd discount mais l'abonnement et bel et bien prévelé sur mon compte.j'ai juste fais l'erreur de commandé le téléphone sur le compte a ma soeur

Bonjour Romuald,

La souscription étant à un autre nom( titulaire), je ne peux pas accéder à votre demande, elle doit émaner du titulaire actuel.

Je vous souhaite un bon week-end,

Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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