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Mon double appel ne fonctionne pas?

FLORIANE S.
FLORIANE S.

FLORIANE S.

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Bonjour celà faut quelques temps que mon double appel ne fonctionne plus. Le signal marche mais au moment de répondre impossible de prendre l'appel, je dois raccrocher et rappeler la personne. Comme j'utilise beaucoup l'oreillette je pensais que c'était à cause de ça mais pas du tout. Pouvez vous voir ce qu'il se passe? Merci

Bonjour Floriane,

L'option apparait bien active sur votre dossier, nous n'avons de déclaration d'incident sur cette option.

L'anomalie peut venir du tactile de votre mobile : je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre téléphone et m'indiquer ici si l'anomalie persiste.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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