Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Couverture réseau forfait Woot 50go restreinte.

Quentin L.
Quentin L.

Quentin L.

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Depuis mon passage chez NRJ Mobile, j'ai des problèmes de réseau que je n'avais pas avec mon précédent opérateur (Orange), le passage sur un autre mobile n'a rien changé. Je capte peu ou alors 1 barre sur 4 en règle générale.
Puis-je demander le passage sur la couverture Orange si c'est possible ?

Réponses

Bonjour Quentin,

Votre demande d'assistance est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Quentin,

Les informations concernant votre demande ont été communiquées par mail.

Je me permets donc de clôturer ce fil de discussion.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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