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Question en attente de réponse

Câble de charge ne tient pas du côte de la prise téléphone ?

MARIE-CHRISTINE L.
MARIE-CHRISTINE L.

MARIE-CHRISTINE L.

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Lorsque je veux recharger mon téléphone S6 EDGE, mise en service le 10 septembre, ne tient pas. Il tombe et donc le téléphone ne charge pas. Par contre, côté USB pas de problème. Que dois-je faire ?
Merci de votre réponse.
Cordialement,
Marie-Christine L.

Réponses

Bonjour Marie-Christine,

Tout d'abord, avez-vous essayé de charger votre Samsung Galaxy S6 Edge avec un autre chargeur afin de déterminer si cet incident provient du mobile ou du chargeur en lui-même ?

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Marie-Christine,

Je constate que votre demande a été prise en charge lors de votre appel vers le Service Client à ce jour.

Un Service après-vente a été mis en place sur votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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