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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'arrive pas à envoyer de MMS ?

Marie D.
Marie D.

Marie D.

Niveau
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point

Bonjour, j'ai un Sony Xperia Z3 et depuis quelques jours je n'arrive plus à envoyer ni recevoir de MMS, même en activant les données mobiles la 3G ne s'active pas ... Auriez-vous une solution ?
Les SMS fonctionnent normalement et encore la semaine dernière les MMS ainsi que les données mobiles fonctionnaient.
Merci d'avance pour votre réponse, bonne journée.

Réponses

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Marie,

Votre demande d'assistance pour résoudre votre anomalie de MMS est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
11401 / 12000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Suite à notre échange en privé, vous m'avez indiqué être cliente chez Free.

Je vous invite donc à prendre contact avec leur assistance technique.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Excellente journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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