Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Impossible de faire des sms?

FREDERIC F.
FREDERIC F.

FREDERIC F.

Niveau
0
2 / 100
points

Impossible d'émettre des sms et aucun service client ...

Réponse

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
5
28200 / 40000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Je constate que l'envoi de vos SMS étaient rendus impossible à cause d'un souci au niveau de la facturation de votre ligne.

La restriction a été levée ce matin même, vous devez actuellement avoir récupéré l'accès à vos SMS.
Si ça ne devait pas être le cas, je peux vous inviter à procéder à un redémarrage de votre mobile pour rétablir le service.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?