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Aucun service depuis le 12/09/2016 ?

STEPHANE D.
STEPHANE D.

STEPHANE D.

Niveau
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points

Depuis aujourd'hui 16h00, je n'ai aucun service. Même en allant dans les paramètres de mon mobile et en choisissant un réseau disponible après une recherche automatique, je sélectionne crédit mutuel 3G. Rien ne se passe. En éteignant et en rallumant mon mobile, même cause même effet. Je suis client depuis Décembre 2015 et cela ne s'est jamais produit. Que ce passe t'il ?
Mon numéro de ligne est le 06.74.91.**.**

Merci de me répondre très rapidement, j'utilise mon téléphone également des fins professionnels. Et j'avoue que ce n'est pas professionnel du tout cette histoire.

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Stéphane,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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