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Question en attente de réponse

Mon paiment refuse et je veut passer le meme commande mais le trouve plus sur votre site, pour quo?

Kristina D.
Kristina D.

Kristina D.

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J'ai passée un command hier pour un Apple SE avec un noveau forfait (j'ai 35.000 point et le prix avec le forfait etait 184 euros, reference de la transaction 000000F06781). J'ai recu un mesage que le paiment etait refuse (j'ai utilisee un numero secret pour mon autre carte bancaire, je pense) de NRJ. Je veut refaire le ordre, mais maintenant je peut pas trouver les memes offres. Pouvez vous m'aider, svp?

Réponse

Bonjour Kristina,

Je constate sur votre ligne que vous avez effectué un renouvellement de mobile avec un changement de forfait sur l'Efficio Europe hier soir.

Je vous souhaite une bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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