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Question en attente de réponse

Mon mobile ne s'allume plus et ce à plusieurs reprise

PHILIPPE P.
PHILIPPE P.

PHILIPPE P.

Niveau
0
8 / 100
points

Il s'éteint tout seul et ne se rallume que en faisant touche -, touche du milieu, et touche droite

Réponses

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

Niveau
4
9100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Pouvez-vous me préciser la marque et modèle du mobile concerné?
Avez-vous essayé d'installer des mises à jour Logiciel pour votre mobile?
(Connexion à un réseau Wi-Fi, allez dans Paramètres / A propos du téléphone / Mise à jour Logiciel /)

Quand vous faites cette manipulation, que faites-vous après? "Reboot System Now" ou autre?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

Niveau
4
9100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 14/09/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

Niveau
4
9100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Je n'ai pas eu de réponse à mes messages du 14/09/2016 et 15/09/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

Niveau
4
9100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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