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Cette question a été résolue

Changement possible pour un autre réseau ?

SYLVAIN P.
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SYLVAIN P.

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Bonjour,

Je souhaiterai faire la demande de changement de réseau. En effet, je dispose actuellement d'un bon réseau à mon domicile ; mais je n'ai aucun réseau disponible à l'intérieur de mon bureau (localisé dans le parc d'affaires de Limonest).
J'ai testé sur plusieurs journées, pour en être sûr ; j'arrive à avoir une petite barre en dehors du bâtiment de mon travail, mais plus rien à l'intérieur.
Je n'arrive donc à avoir aucun appel sur mon téléphone portable pendant une grande partie de la journée, ce qui fort problématique.
Serait-il possible d'être mis sur un autre réseau, afin que je puisse utiliser mon téléphone de manière utile chez moi ainsi qu'au travail ?

Je ne sais malheureusement pas sur quel réseau je suis actuellement, mais mon téléphone professionnel est chez Orange, et ce réseau passe correctement à mon bureau.

Merci d'avance.

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

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Bonjour Sylvain,

Suite à votre demande de changement de réseau, je vous envoie une réponse personnalisée via votre boite mail.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Jamila A.
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Jamila A.

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Bonjour Sylvain,

Votre changement de réseau vers Orange a été effectué par nos services.

Votre anomalie est résolue.

Bien Cordialement,

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SYLVAIN P.
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Merci bien, je peux enfin utiliser mon téléphone dans la journée.

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