Question en attente de réponse
Je souhaite changer ma date de prélèvement
La date de prélèvement me convient pas ! Je vous avais indiquer la date que je souhaiter sur le contrat que je vous ai envoyer par courrier postal
Réponses
Bonjour Laetitia,
Je suis au regret de vous informer que nous ne pouvons mettre en place le prélèvement de votre forfait vers le 5 de chaque mois. En effet, nos services peuvent fixer la date de prélèvement dans un délai de 5 à 20 jours après le renouvellement de votre forfait qui se trouve être le 11 de chaque mois.
Je peux donc vous proposer au plus tôt vers le 16 de chaque mois ou au plus tard versle 31.
Par ailleurs, la modification de la date de prélèvement est facturée 5€.
Je vous invite à revenir vers moi si vous souhaitez valider le changement.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour ,
Je souhaite valider et être prélever vers le 16 ! En vous remerciant de m'avoir répondu .
Cordialement.
Mme Calbry.
Bonjour Laetitia,
Je vous remercie de votre retour.
Votre demande est en cours de traitement.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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