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Question en attente de réponse

panne de réseau sur Biscarrosse plage depuis 3 jours

FRÉDÉRIC P.
FRÉDÉRIC P.

FRÉDÉRIC P.

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la panne de réseau à Biscarrosse plage dure depuis 3 jours,la ligne fonctionne parfaitement au bourg à 8km en 4G,personne ne s'occupe de ce problème,c'est innadmissible,si le problème ne se règle pas dans les plus brefs délais ma femme et moi quittons NRJ Mobile pour un autre opérateur.

Réponses

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Jamila A.
Jamila A.

Jamila A.

Niveau
3
3440 / 5000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Suite à votre demande de changement de réseau, je vous envoie une réponse personnalisée via votre boite mail.

Bien Cordialement,

Jamila, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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