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Question en attente de réponse

Mobile bloqué alors que la facture est payée,pourquoi?

NATHALIE Z.
NATHALIE Z.

NATHALIE Z.

Niveau
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points

Ma ligne est bloquée quelque soit le téléphone utilisé, pourquoi?

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Après analyse de votre ligne, je constate aucune anomalie.
Pouvez-vous me confirmer les numéros inscrits sur votre carte SIM svp ?
Avez-vous du réseau affiché sur le mobile ?
Avez-vous un message d'erreur ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 19/09/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre à mon message précédent.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 19/09/2016 et 20/09/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre à mes questions.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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