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Bonjour mon téléphone m indique que la température de la batterie est trop faible charge interrompu?

frederic J.
frederic J.

frederic J.

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Réponses

Bonjour Frédéric,

Je constate sur votre ligne l'utilisation d'un Samsung Galaxy J1.
Votre message d'erreur peut avoir pour origine un défaut logiciel ou une oxydation de la batterie, ce sont les causes les plus fréquentes.

Constatez-vous des imperfections au niveau de la batterie ? Il peut y avoir un gonflement, une fuite, une déformation...
Si elle semble normale, je peux vous inviter à faire un test de chargement en utilisant un autre chargeur qu'habituellement.

Si cela ne fonctionne pas, la piste logicielle pourra être explorée.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Frédéric,

Je n'ai pas eu de retour de votre part concernant votre anomalie de chargement.

Pouvez-vous me dire si la batterie présente une trace inhabituelle ?

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Frédéric,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour concernant votre dysfonctionnement lors de la charge.

Si l'anomalie devait toujours être d'actualité, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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