Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonsoir. Depuis quelques mois je ne peux plus envoyer de sms ni mms. Je n ai pas eu de changement de carte SIM .?

FRANCK L.
FRANCK L.

FRANCK L.

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Je possede un Samsung grand prime. Depuis 2 mois et sans raison je ne peux plus envoyer de sms ni mms

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Franck,

Les SMS passent par un centre de messagerie. Je vous invite à vérifier que le numéro du centre est bien configuré sur votre mobile :
1. Depuis l'application "Messages" appuyer sur les 3 points en haut à droite de l'écran.
2. Sélectionner "Paramètres" puis SMS.
3. Appuyer sur "Centre de message"
4. Vérifier que le numéro indiqué est le +33771090909

En ce qui concerne vos MMS, vous pouvez contrôler le paramétrage de votre mobile en vous aidant du pas à pas suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/748009-configurer-mms-smartphone-android

Vous pouvez également vérifier qu'il n'y a pas de messages bloqués en cours d'envoi avant d'effectuer un test.

Je vous invite à revenir sur ce fil de conversation en cas d'échec.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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