Bonjour Claire,
Comme indiqué par Marie, je vous invite à consulter vos consommations depuis votre espace client.
Aussi, après analyse de votre ligne, je constate vous avez utilisé l'intégralité du temps de communication de votre forfait soit 2h. Vous avez donc été facturée pour les appels effectués en plus, soit 1h14min (facturé pour un total de 28,22€).
A noter que votre forfait s'étant réinitialisé aujourd'hui, vos dépassements seront visibles sur la facture qui vous sera envoyée à partir du 23/09/2016
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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