Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

option smsxet web etranger

FRANCOIS S.
FRANCOIS S.

FRANCOIS S.

Niveau
0
28 / 100
points

Je me rends en italie du 11au 17 octobre 2016 je desir prendre en option pour 10 euros des sms et web a quel moment dois je activer cette option pour ne pas etre preleve 2 fois de 10 e

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61923 / 75000
points
Equipe

Bonjour François,

Votre séjour étant de 7 jours, je vous conseillerai plutôt de mettre en place une recharge voyage " 2h d'appels et 200 SMS en UE + DOM" (valable 7 jours) à 5€. Plus d'info ici : https://nrjmobile.answers.dimelo.com/questions/728800.

Cette recharge est plus avantageuse niveau tarifaire et ne sera donc pas reconduite, à contrario de l'option voyage.

A noter qu'il sera nécessaire de l'activer le jour de votre départ.

Auquel cas, si vous souhaitez mettre en place l'option voyage "2h d'appels et 100 SMS et 200 Mo en UE et DOM" à 10€, vous pouvez la souscrire dès aujourd'hui. Il suffira alors de la résilier au plus tard le 16/10/2016 pour évite qu'elle soit reconduite.

Enfin, si cela n'a pas déjà été fait, il sera nécessaire d'activer votre code répondeur, avant votre départ, pour pouvoir accéder à votre messagerie vocale à l'étranger (http://www.assistance-mobile.com/questions/728815).

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?