Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

mon nouveau forfait avec mon nouveau téléphone ne démarre pas . Que faire ?

VINCENT D.
VINCENT D.

VINCENT D.

Niveau
0
1 / 100
point

je suis déjà client. J'ai fait modification forfait + nouveau portable.
aujourd'hui ancien forfait s'arrête et nouveau ne démarre pas.
Combien de temps faut il attendre ?

Réponse

Laura G.
Laura G.

Laura G.

Niveau
2
1980 / 2000
points
Equipe

Bonjour Vincent,

La migration d'offre a eu lieu le 21/09/2016 avec succès.
Pour pouvoir bénéficier dès à présent de votre ligne et de ce nouveau forfait, il vous faut insérer dans votre mobile la nouvelle carte sim qui vous a été expédiée avec le colis contenant la commande du téléphone. Une fois cette carte sim insérée, vous aurez un accès immédiat à la ligne.

Je reste à votre disposition,

Cordialement,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?