Assistance Mobile

Question en attente de réponse

mon nouveau forfait avec mon nouveau téléphone ne démarre pas . Que faire ?

VINCENT D.
VINCENT D.

VINCENT D.

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je suis déjà client. J'ai fait modification forfait + nouveau portable.
aujourd'hui ancien forfait s'arrête et nouveau ne démarre pas.
Combien de temps faut il attendre ?

Réponse

Bonjour Vincent,

La migration d'offre a eu lieu le 21/09/2016 avec succès.
Pour pouvoir bénéficier dès à présent de votre ligne et de ce nouveau forfait, il vous faut insérer dans votre mobile la nouvelle carte sim qui vous a été expédiée avec le colis contenant la commande du téléphone. Une fois cette carte sim insérée, vous aurez un accès immédiat à la ligne.

Je reste à votre disposition,

Cordialement,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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