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Question en attente de réponse

pourquoi mon mobile capte très mal lorsque je suis à Thouars?

MARIE-NOELLE M.
MARIE-NOELLE M.

MARIE-NOELLE M.

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lorsque je suis dans les Deux Sèvres à Thouars et ses alentours je capte très mal voir pas du tout, ce qui est très désagréable d'autant plus que j'y suis très souvent. peut être faudrait il me basculer sur un autre opérateur comme Orange qui je pense à une portée plus large. sinon j'envisagerai la résiliation de mon contrat. cordialement

Réponses

Bonjour Marie-Noelle,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Marie-Noelle,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 21 septembre.

Afin de traiter votre demande d'Assistance Technique dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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MARIE-NOELLE M.
MARIE-NOELLE M.

MARIE-NOELLE M.

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bonjour Elodie
je serai dans les Deux Sèvres lundi matin, vous pourrez me contacter à 10h30 au N° 06 47 40 96 19 vous remerciant à l'avance cordialement
Marie Noelle Moreau

Bonjour Marie-Noëlle,

Suite aux échanges avec ma collègue Elodie, j'ai pu vous contacter ce matin.
Vous m'avez indiqué que le réseau était opérationnel depuis hier soir.
Je vous propose de revenir sur l'Assistance Mobile si vous constatez à nouveau des anomalies de couverture.

Je vous souhaite une agréable journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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