Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi pas de détail des dépenses et pourquoi elle est passée ce mois ci à 22,96 euros ( forfait à 15,99 euros)?

ANNE D.
ANNE D.

ANNE D.

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pourquoi ma facture ne détaille pas ce mois les dépenses (tout ce qui y figure apparait inclus dans le forfait ) et pourquoi la facture est à 22,96 euros tandis que j'ai souscrit une offre à 15,99 euros ?

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Anne,

Après analyse de votre ligne, je remarque qu'un regroupement de facture a été mise en place pour deux lignes. Raison pour laquelle votre facture est d'un montant de 22,96€ (options et remises comprises).

Vous avez donc une seule facture et un seul prélèvement pour ces deux contrats.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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