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Changement de nom facture

LEA L.
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Bonjour, je souhaite changer mon adresse sur ma précédente facture t car j 'ai rapidement besoin d 'un justificatif de domicile et que je ne peux pas attendre l 'émission de la prochaine facture . Je précise que j 'ai compris comment changer l 'adresse sur mon compte .

Réponse

Bonjour Léa,

Lorsqu'un document, en l'occurrence votre dernière facture, est éditée à une certaine adresse, nous n'avons légalement pas la possibilité de le modifier.

Je suis dans le regret de ne pouvoir accéder à votre demande.

Merci pour votre compréhension et bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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