Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Est-il possible de m'envoyer une facture ?

David B.
David B.

David B.

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Bonjour,

Suite à la réponse du 22/09 à ma question "Comment télécharger une facture ?", j'ai déjà essayé de récupérer la facture via Mobile et ensuite Facture d'achat ou justificatif de garantie mais je ne peux pas ouvrir le fichier et quand je veux me l'envoyer par mail, cela ne fonctionne pas non plus. Il faudrait me l'envoyer directement en pdf par mail.
Merci

Cordialement

Réponse

Bonjour David,

Je constate que vous n’êtes pas référencé comme titulaire mais comme utilisateur de la ligne.
C'est pourquoi, j'ai effectué la demande d'envoie de cette facture d'achat à l'adresse postale du représentant légal de la société.

Je vous invite à vous rapprocher du responsable afin de récupérer par la suite cette facture. Je ne pourrai pas l'envoyer à votre adresse mail ou postale.

Je vous informe du délai de 5 jours comprenant les délais postaux pour la réception.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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