Assistance Mobile

Question en attente de réponse

y a-t-il des problèmes pour le paiement CB car vous n'avez pas pu valider ma carte au moment du paiement?

MARIE-AGNÈS R.
MARIE-AGNÈS R.

MARIE-AGNÈS R.

Niveau
0
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points

Au moment du paiement par CB, ça a refusé le paiement alors que le compte est approvisionné, carte visa 49711xxxxxx6510 banque HSBC.Comment faire si cela se reproduit?

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Marie- Agnès,

Après analyse de votre ligne , je constate qu'il y a eu plusieurs avances sur facture réglées en très peu de temps.
Il est possible que vous ayez un plafond par semaine;
Si jamais vous rencontrez à nouveau le cas, je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin de faire le point avec eux.
Toutefois, sachez que le paiement par carte bancaire n'est pas nominatif.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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