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Question en attente de réponse

Bonjour, vais-je changer d'opérateur en passant de WOOT E 3 Go à Woot v2 - 5Go ?

JEAN-CHRISTOPHE T.
JEAN-CHRISTOPHE T.

JEAN-CHRISTOPHE T.

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points

Le cas échéant, est-il possible de revenir en arrière ? Je suis en effet actuellement sur le réseau Orange mais je ne serai pas satisfait si le nouveau réseau capte moins bien.
Merci.

Réponses

Bonjour Jean-Christophe,

L'offre Woot 5Go est positionnée par défaut sur les antennes Bouygues.
Si vous décidez de changer d'offre, je vous invite simplement à revenir sur l'Assistance Mobile le jour du changement en demandant de rétablir le réseau d'origine. Cela prendra deux heures maximum.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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GHISLAINE J.
GHISLAINE J.

GHISLAINE J.

Niveau
0
14 / 100
points

J'ai le même problème et je n'arrive pas à les joindres même par message ! ●

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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Equipe

Bonjour Ghislaine,

Votre demande d'assistance pour résoudre votre anomalie de réseau est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
11281 / 12000
points
Equipe

Ghislaine,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bon week-end,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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